近日，住房和城鄉建設部、市場監管總局聯合印發(fā)《關于規範房地産經(jīng)紀服務的意見》，就(jiù)二手房中介費過(guò)高、明碼标價、操縱經(jīng)紀服務收費等問題提出具體要求。經(jīng)過(guò)過(guò)去的市場洗牌，實體中介門店可以說(shuō)仍是必要的存在，而傭金又是最大的收入來源之一，面(miàn)對(duì)變化的市場環境和不斷出現的“傭金之戰”，房産中介平台如何更好(hǎo)地在線下活下去？

“我們傳統中介有實體店，運行成(chéng)本高，傭金自然少不了。”在深圳羅湖區田貝經(jīng)營二手房房産中介門店的陳經(jīng)理表示，“除了日常維護的租單，買賣單要看周邊的房價水平，像我們這(zhè)邊一般每個月至少也要賣出一兩(liǎng)套房子，不然很難撐下去。如果是加盟的模式，還(hái)要給平台抽成(chéng)。對(duì)于業務員來說(shuō)，房源端、維護方、實勘……每個步驟都(dōu)要抽成(chéng)，真正到手的可能(néng)還(hái)不到全部傭金的20%。”

一家中介門店一個月要賣出一套房？這(zhè)在目前的深圳市場來說(shuō)，或許也不是一件容易的事(shì)。以深圳市房地産中介協會(huì)在2021年公布的數據顯示，當年行業月人均網簽0.07套，而2021年深圳共成(chéng)交40699套二手房住宅。2022年，深圳二手住宅成(chéng)交21701套，房産中介的壓力可想而知。

對(duì)于傭金，以深圳市場爲例，目前行業收費标準爲房源成(chéng)交價的3%，而且由過(guò)去買方“全付”轉向(xiàng)買方和賣方共同承擔，但具體收費可以商談。“其實，一般來說(shuō)中介收不到3%的傭金，以我們公司的标準來說(shuō)是不能(néng)低于1.6%，至于買家賣家各給多少，就(jiù)需要我們跟雙方進(jìn)行博弈。”

不過(guò)，也有購房者反映，由于賣家需要承擔部分中介傭金，一些房産中介會(huì)以賣家出的費用不高爲由而降低服務标準。“我剛剛準備挂盤一套景田的二手房，中介經(jīng)理就(jiù)問我能(néng)給多少傭金，而且要給到10萬元以上才可以進(jìn)行門店全員推廣。”在深圳景田，記者見到正準備賣房的張先生，他告訴記者，“買賣雙方承擔中介傭金可以理解，但類似漫天要價的情況令人反感。”

如果說(shuō)高傭金或者傭金收取标準不明确讓買家和賣家都(dōu)感到“頭疼”，零傭金又怎麼(me)看？

過(guò)去，打著(zhe)“低傭金”牌的互聯網中介平台觸碰傳統線下中介行業的奶酪，“0.5%甚至零傭金”的廣告詞吸引了很多目光，但在巨大的經(jīng)營壓力下，這(zhè)種(zhǒng)“燒錢”模式未能(néng)走遠。盡管如此，零傭金現在又重出江湖。此前，一家名爲八戒二手房的二手房交易平台前不久官宣上線。根據相關介紹，在八戒二手房平台上，買賣雙方直接聯系無中介費，過(guò)戶等全套服務全部免費。

那麼(me)，零傭金的中介平台到底怎麼(me)賺錢？該平台工作人員表示，在促成(chéng)交易的同時(shí)，平台也會(huì)推薦客戶選擇合作的銀行，銀行會(huì)根據貸款金額給平台渠道(dào)傭金；新房裝修、家居家電采購，未來也會(huì)簽訂很多國(guó)内優質合作企業進(jìn)行渠道(dào)合作，産生客戶交易有廣告渠道(dào)收入。“平台和傳統中介公司最大的區别就(jiù)是沒(méi)有線下門店、沒(méi)有大量的中介服務人員，這(zhè)兩(liǎng)項成(chéng)本是傳統中介最大的成(chéng)本支出，平台僅通過(guò)極少量的線下業務人員協助銀行貸款、網簽、房屋過(guò)戶等。”

不過(guò)，記者也随機采訪多位購房者，大家普遍對(duì)這(zhè)種(zhǒng)零傭金模式産生疑慮。“買房畢竟是人生一件大事(shì)，總覺得沒(méi)有實體交易不安全。”有購房者如是說(shuō)。

對(duì)于經(jīng)紀服務收費，《意見》指出房地産經(jīng)紀服務收費由交易各方根據服務内容、服務質量，結合市場供求關系等因素協商确定。房地産經(jīng)紀機構要合理降低住房買賣和租賃經(jīng)紀服務費用。鼓勵按照成(chéng)交價格越高、服務費率越低的原則實行分檔定價，引導由交易雙方共同承擔經(jīng)紀服務費用。

對(duì)此，有業内人士表示，如果按照該《意見》中“成(chéng)交價格越高、服務費率越低”的要求，未來房産交易傭金或許可以按套收取，因爲房産中介機構提供交易過(guò)戶、物業交割等一系列服務，其實跟房價關聯度不大。

《意見》還(hái)要求，房地産經(jīng)紀機構應當在經(jīng)營門店、網站、客戶端等場所或渠道(dào)，公示服務項目、服務内容和收費标準，不得混合标價和捆綁收費。房地産經(jīng)紀機構提供的基本服務和延伸服務，應當分别明确服務項目和收費标準。房地産經(jīng)紀機構收費前應當向(xiàng)交易當事(shì)人出具收費清單，列明收費标準、收費金額，由當事(shì)人簽字确認。易居研究院研究總監嚴躍進(jìn)認爲，《意見》的表述將(jiāng)利好(hǎo)中介行業探索服務的“新菜單”，尤其是延伸服務將(jiāng)是未來值得探索的新領域，後(hòu)續房産中介平台可以積極探索相關新業務，開(kāi)拓新的盈利點。

記者發(fā)現，有房産中介平台利用實體門店涉足社群生态，變身社區電商門店。也有中介門店提供諸如“免費打印”、照看寵物等服務，提高消費者的黏性。此外，也有不少傳統房産中介平台與互聯網平台進(jìn)行合作，探索直播賣房等新模式。

而在最近，市場消息指抖音旗下房産業務“幸福裡(lǐ)”傳出發(fā)生重大業務變更，退出線下交易、回歸線上業務。Q房網也在“鄭重聲明”中證實深圳地區業務模式全部轉爲加盟。由此可見，無論是在線上還(hái)是線下，爲了更好(hǎo)地“活下去”，各大房産中介平台都(dōu)在“變革”，而且競争對(duì)手已不僅僅是單純的中介代理。

有分析人士表示，房産中介行業更應該關注的是如何找到可持續發(fā)展方式，擺脫單純依靠傭金的生存法則，否則實體門店跟随市場随波逐流，跌落就(jiù)關，複蘇又進(jìn)入，還(hái)是短線思維。廣東住房政策研究中心首席研究員李宇嘉表示，對(duì)于房産中介行業，如果僅僅依靠大家對(duì)房價上漲的預期，在中間嫁接一些融資服務，或者是利用信息不對(duì)稱來操縱房源等賺錢模式，肯定是要告一段落了。其實，對(duì)于賣家來說(shuō)，如果賣房子越來越難，那對(duì)中介的依賴度就(jiù)越來越大，反過(guò)來買家選擇更多，怎麼(me)才能(néng)匹配到最好(hǎo)的房源？這(zhè)麼(me)看房産中介還(hái)是有能(néng)夠賴以生存和發(fā)展的空間。