越來越多的商業銀行正在探索元宇宙領域。

近日，新加坡最大銀行星展銀行宣布，與香港地區的元宇宙遊戲公司Sandbox合作，前者將(jiāng)購入一塊虛拟土地，并結合沉浸式元素進(jìn)行開(kāi)發(fā)。截至目前，在海外市場上，已有包括三菱日聯銀行、韓國(guó)國(guó)民銀行、彙豐銀行等機構分别在一些元宇宙平台上試水，向(xiàng)客戶提供部分服務。

就(jiù)中國(guó)内地而言，當前也有包括國(guó)有大行在内的多家上市銀行積極探索元宇宙領域，并推出AI虛拟數字員工、數字藏品等。商業銀行金融服務趨于同質化的當下，元宇宙等新概念爲銀行探索多元金融服務提供了新途徑。不過(guò)，也有業内人士表示，應警惕其帶來的新風險與挑戰。

新加坡最大銀行元宇宙裡(lǐ)“買地”開(kāi)發(fā)

9月9日，新加坡星展銀行宣布與香港地區一家公司旗下的元宇宙遊戲平台Sandbox建立合作，購入Sandbox元宇宙中的一塊3×3虛拟房地産單位，并結合沉浸式元素進(jìn)行開(kāi)發(fā)，包括道(dào)具、建築、動物和植物等。

星展銀行稱，目标是讓這(zhè)個被(bèi)開(kāi)發(fā)的元宇宙項目成(chéng)爲另一個參與平台，爲訪客提供更多途徑了解有關ESG的讨論，介紹利用創新商業模式帶動的亞洲社會(huì)企業家，以及鼓勵客戶提高環保意識。

星展銀行執行總裁高博德表示，“雖然元宇宙仍在演化當中，但亦可能(néng)會(huì)從根本上改變銀行與客戶和小區的互動方式，正因一切變化之快，所以通過(guò)進(jìn)行實驗的同時(shí)通過(guò)實踐學(xué)習，會(huì)是最佳的方法來測試各種(zhǒng)技術的潛力。”他還(hái)表示，期待此次項目能(néng)宣傳重要的ESG 議題，以及聚焦小區和合作夥伴如何以身作則來解決這(zhè)些問題。

實際上，作爲新加坡最大的商業銀行，今年以來星展銀行已經(jīng)多次表态將(jiāng)進(jìn)軍元宇宙，并準備將(jiāng)部分資金投入元宇宙，以鞏固其數字銀行業務。今年初，星展銀行執行總裁高博德接受媒體采訪時(shí)表示，看好(hǎo)加密貨币、非同質化代币（NFT）和元宇宙接下來的發(fā)展，并認爲未來5年内，這(zhè)些趨勢會(huì)完全改變市場遊戲規則。

放眼海外，已有不少商業銀行對(duì)元宇宙領域躍躍欲試。此前，元宇宙遊戲平台Sandbox已吸引包括彙豐銀行、三菱日聯銀行、日本軟銀等機構進(jìn)駐，并利用元宇宙土地打造專屬展示區。

此外，美國(guó)銀行宣布4300個金融服務中心5萬名員工展開(kāi)VR技術培訓完成(chéng)日常工作；韓國(guó)國(guó)民銀行在“元宇宙”平台Gather上創建了“虛拟城鎮”，可供客戶完成(chéng)業務咨詢和各類互動。

不過(guò)，在近年來全世界掀起(qǐ)的元宇宙“虛拟地産”炒作熱度加速退潮。近日有媒體報道(dào)，此前歌手林俊傑花50萬購入的虛拟地皮，估值已經(jīng)暴跌至僅爲9.75萬元。綜合幾個主要的以太坊元宇宙平台的情況來看，每塊數字地塊的平均價格由今年1月的1.7萬美元下降到8月份的約2500美元，跌幅約85%。

内地銀行探索數字員工、數字藏品

近年來，随著(zhe)元宇宙等新概念不斷得到熱炒，銀行數字化轉型趨勢下，元宇宙也成(chéng)爲中國(guó)内地一些商業銀行進(jìn)行數字化探索和叠代創新的契機。

虛拟數字人作爲元宇宙的表現形式之一，已成(chéng)爲一些銀行提升對(duì)用戶豐富内容和交互體驗的重要渠道(dào)。早在2019年12月浦發(fā)銀行數字員工“小浦”正式上崗，幾乎在相同時(shí)間，光大銀行也推出虛拟銀行員工作爲金融理财顧問。

在9月1日舉行的2022世界人工智能(néng)大會(huì)上，中國(guó)銀行、工商銀行、建設銀行、中信銀行等國(guó)有行和股份行紛紛展示了相關具有元宇宙元素的互動體驗裝置或數字員工。

例如，中信銀行數字員工實現重複工作自動化，廣泛應用于該行運營、管理等衆多領域，已落地場景1000餘個，月調用量2.5萬餘次；中行構建的元宇宙營業廳中，用戶無需選擇使用代替自身行動的虛拟人物分身，該行直接能(néng)將(jiāng)用戶的真實形象投入到虛拟的元宇宙空間中，并實現與該行元宇宙營業廳工作人員進(jìn)行一定的互動。

除了數字員工，包括國(guó)有大行在内的一些機構也在進(jìn)軍數字藏品。今年5月，郵儲銀行與山東首個國(guó)有數字藏品交易服務平台“海豹數藏”達成(chéng)戰略合作，運用區塊鏈和大數據等技術，陸續發(fā)行首批5件限量數字藏品。此外，北京銀行和西安銀行也針對(duì)春節等特定節日發(fā)布相關主題的數字藝術藏品。

不過(guò)，對(duì)于銀行通過(guò)數字員工、數字藏品等形式進(jìn)軍元宇宙，有業内研究者分析認爲，當前“元宇宙”尚未有明确定義，相關技術進(jìn)展和商業模式也并不成(chéng)熟，銀行業如何參與其中還(hái)在探索之中，銀行應避免過(guò)度炒作概念，并加強對(duì)金融消費者教育，提示風險。

一位銀行從業者此前向(xiàng)券商中國(guó)記者表示，盡管當前包括中小行在内的銀行業，都(dōu)對(duì)元宇宙的探索表現出了積極布局的态度，但實際上内部的運作還(hái)需要更加審慎的研判，警惕“一頭熱”。

責編：林根

校對(duì)：王蔚