上證報中國(guó)證券網訊（記者 王子霖）人力資源服務商前程無憂日前發(fā)布《2023職場人情緒狀況調查》（以下簡稱情緒調查）顯示，由于過(guò)去幾年職場中的多數人經(jīng)曆了持續變革、數字化等造成(chéng)的生活改變，“變革疲勞”和“靜态離職”在2023年成(chéng)爲普遍現象，并將(jiāng)延續到2024年。

情緒調查在2023年12月開(kāi)展，爲期兩(liǎng)周收到1024位職場人的完整反饋。受訪者來自中國(guó)GDP最高的11個城市，男女比例約爲6:4，其中有10%來自雇員規模在2000人以上的大型企業。

受訪者中，56%認爲2023年的情緒狀況不如上一年。情緒上的受壓感方面(miàn)，男性的感受比女性強烈得多。24歲以下的年輕人表示“情緒狀态好(hǎo)于2022年”的人數占比最高，工作幾年後(hòu)的25-29歲職場人則多數心境相反，相較之下，年過(guò)30的職場人出于家庭和企業内因素，感受到的情緒壓力最爲沉重。

對(duì)雇主招聘意願的調查顯示，超過(guò)三分之二的人力資源管理者表示，企業的人均招聘成(chéng)本超過(guò)2022年。由于人才主動流動的意願降低，對(duì)于企業想要吸引的人才而言，招聘的難度和薪資的要求反而更高。72%的受訪雇主表示，成(chéng)熟人才的招聘量或者畢業生招聘量低于上一年。

調查發(fā)現，2023年，職場人心思穩成(chéng)爲第一主題。 半數以上的受訪者在2023年對(duì)跳槽和晉升沒(méi)有強烈意願，更多人渴望在現有企業和工作中獲得薪酬增加，但難以如願。24歲以下的受訪者中，77%的人表示“想加薪，但可能(néng)性不高”。企業中的存在感低、工作收入低、家庭職責和負擔少，使得該年齡群體對(duì)于企業的依賴低，成(chéng)爲主動離職率最高的人群，但約三分之一的24歲以下受訪者表示“想跳槽，但機會(huì)不多”。

相比之下，作爲多數企業内的中堅人群，40歲以上受訪者更能(néng)接受雇主的降本策略，僅有32%的40歲以上受訪者說(shuō)“想加薪，但可能(néng)性不高”，39%的人說(shuō)“想跳槽，但機會(huì)不多”。而已過(guò)而立逐漸不惑的31-40歲受訪者在加薪、跳槽和晉升方面(miàn)都(dōu)有較強的意願，但是半數以上都(dōu)覺得“可能(néng)性不高”，他們對(duì)公司和市場前景的焦慮（39%）遠高于24歲以下（9%）和25-29歲（17%）的受訪人群。

調查結果顯示，員工情緒正在挑戰企業既有和即將(jiāng)開(kāi)展的商業戰略。因員工情緒不佳帶來的服務質量惡化、懈怠、缺勤和離職正在挑戰企業既有和即將(jiāng)開(kāi)展的商業戰略。46%的受訪者認爲，工作壓力和薪酬福利水平造成(chéng)了最多的情緒問題，企業應該改善和解決。另有42%的認爲，解決情緒問題基本靠自己。但同時(shí)，半數以上的受訪者表示，需要學(xué)習情緒調節的方法。