據中國(guó)保險行業協會(huì)(下稱保險業協會(huì))官網10月31日信息,近日,保險業協會(huì)發(fā)布《保險銷售從業人員銷售能(néng)力資質分級體系建設規劃》(下稱《建設規劃》)。《建設規劃》旨在以建設銷售人員銷售能(néng)力資質分級體系爲基礎,構建科學(xué)規範的銷售人員人才培養、能(néng)力評價和銷售授權管理體制機制,促進(jìn)銷售隊伍的專業化、職業化和規範化發(fā)展,更好(hǎo)地保障消費者權益、服務保險消費者多元化、複雜化、個性化的綜合金融服務需求。
近年來,中國(guó)銀保監會(huì)持續深化保險營銷體制改革,推進(jìn)保險銷售能(néng)力資質分級工作,明确要求行業自律組織發(fā)揮平台優勢,研究保險産品銷售環節風險,建立銷售人員銷售能(néng)力資質分級體系和相應的培訓測試機制,嚴格銷售資質分級管理。保險業協會(huì)充分調研行業銷售人員業務狀況和制度環境,順應營銷變革方向(xiàng),研究起(qǐ)草了《建設規劃》草案,在行業内部組織多輪征求意見活動,廣泛采納了市場主體、地方協會(huì)和監管部門的意見建議,經(jīng)修改完善形成(chéng)《建設規劃》。
《建設規劃》明确了銷售能(néng)力資質分級體系建設的原則和目标,通過(guò)建立全行業統一的銷售能(néng)力資質分級和職業培訓标準、考核評價規範以及保險銷售授權規則,力争用三年左右的時(shí)間,實現以行業自律的形式實施銷售人員銷售産品授權與銷售能(néng)力等級相匹配的銷售分級管理,并逐步推動銷售能(néng)力資質分級納入國(guó)家職業技能(néng)等級認定體系,全面(miàn)提升銷售人員專業素質和職業技能(néng)水平。
在實施對(duì)象上,堅持不新增準入門檻,即對(duì)入職上崗後(hòu)的銷售人員進(jìn)行銷售能(néng)力資質分級。在實施步驟上,堅持統籌規劃、分步推進(jìn),在充分考慮現有銷售隊伍和市場實際情況的基礎上,制定了先易後(hòu)難、漸進(jìn)引導、分步實施三階段工作計劃。在實施方式上,堅持行業指導、機構實施,充分發(fā)揮保險機構在銷售隊伍轉型升級、提質增效中的主體作用,支持保險機構在行業規範基礎上建立内部标準更高、分級分類更細、管理更嚴的銷售人員管理體系。
《建設規劃》遵循對(duì)高能(néng)力銷售人員多授權、低能(néng)力銷售人員少授權的基本原則,建立與銷售能(néng)力資質對(duì)應的分級銷售授權規則。根據保險産品的複雜程度,將(jiāng)銷售能(néng)力資質由低到高劃分爲四個等級,第一、二、三等級僅爲保險産品銷售能(néng)力資質,第四等級爲保險産品及相關非保險金融産品銷售能(néng)力資質。
保險業協會(huì)表示,專業能(néng)力和職業素養是銷售人員提供專業服務的基礎,是銷售隊伍轉型升級的重要前提。建立完善的銷售能(néng)力資質分級體系將(jiāng)有助于引導銷售人員持續提升自身職業技能(néng)和服務質量,推動保險機構轉變經(jīng)營理念、提升精細化管理能(néng)力,不斷促進(jìn)保險市場高質量發(fā)展。